Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

WIDERRUFSRECHT

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Darüber hinaus erweitern wir dieses Widerrufsrecht freiwillig um weitere 16 Tage im Rahmen unseres Zufriedenheitsversprechens.

Sie können also Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retournieren.

Auch geöffnete Produkte fallen unter unser Zufriedenheitsversprechen, vorausgesetzt, die Nutzung der Produkte steht im Einklang mit der empfohlenen Verzehrmenge eines durchschnittlichen Anwenders. Produkte, die unverhältnismäßig der Einnahmeempfehlung genutzt wurden, können nicht erstattet werden.

Verwenden Sie hierfür unsere PrimaVitalia-RETOUREN-HOTLINE:

Montag - Freitag: 9-17 Uhr

0800-1830643 (kostenfrei aus allen dt. Netzen)

Bitte senden Sie keine Ware nach Aschaffenburg, dort befindet sich nicht unser Versandzentrum, sondern an:

PrimaVitalia FC4

Ernst-Thälmann-Straße 300

15562 Rüdersdorf

Hinweis: Wenn Sie von unserem Zufriedenheitsversprechen Gebrauch machen, erstatten wir den Warenwert des gekauften Produktes. Bereits entstandene Lieferkosten erstatten wir nicht zurück.

Die Kosten für den Retouren-Versand (3,99 €) können wir als junges Unternehmen nicht tragen und bitten dafür um Verständnis. Diese werden vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Unser Retourencenter sowie Widerrufsrecht richtet sich ausschließlich an unsere Endkunden, auch Verbraucher (B2C-Kunden) genannt. Natürlich gilt außerhalb unseres Zufriedenheitsversprechens das normale Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Demnach haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ikigai Vertriebsgesellschaft GmbH, Kobellstr. 5, 63739 Aschaffenburg, Deutschland, service@primavitalia.de Telefon: +498001830643) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular (wird nicht für das Retourencenter benötigt)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

– An Ikigai Vertriebsgesellschaft GmbH, Kobellstr. 5, 63739 Aschaffenburg service@primavitalia.de, Deutschland

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.